Formé en hôtellerie, Vincent s’oriente très tôt vers des métiers en contact direct avec la clientèle. À seulement 19 ans, il débute comme réceptionniste de nuit dans une résidence hôtelière, où il assure pendant plus de quatre ans l’accueil des clients, des arrivées tardives aux départs matinaux. Une première expérience qui confirme son goût pour la relation client et son sens de la rigueur.
Un horizon élargi par l’internationalEn 2016, il s’envole pour l’Australie dans le cadre d’un visa vacances-travail. À Melbourne, il intègre un hôtel cinq étoiles du groupe Accor et y exerce pendant un an, tout en profitant de cette expérience pour voyager à travers l’Océanie, l’Asie et l’Amérique : Nouvelle-Calédonie, Bali, Hawaï, Tokyo, Los Angeles, Cancún ou encore Madrid. Ce voyage lui permet non seulement de développer son anglais, mais aussi de s’ouvrir à d’autres cultures et de côtoyer des personnalités très variées, renforçant ainsi sa capacité d’adaptation et d’écoute.
À son retour en 2017, Vincent poursuit sa carrière dans de prestigieux établissements toulousains. Après quelques mois en réception, il devient voiturier dans un hôtel cinq étoiles, un poste qui lui permet de combiner mobilité et proximité avec les clients. Au fil des années, il évolue vers un rôle plus polyvalent de réceptionniste-concierge, participant à l’organisation d’événements, de mariages et coordonnant les besoins spécifiques des clients, notamment la réservation de chauffeurs privés. C’est ainsi qu’il découvre l’univers Chabé, à travers ses premiers échanges avec nos équipes.
Fort de cette expérience, Vincent rejoint Chabé Toulouse en juillet 2024 et intègre le service Réservation et Dispatch. Sa connaissance du secteur hôtelier et son sens du service représentent un réel atout. Au quotidien, il analyse les besoins et élabore des propositions adaptées. Entre réactivité et anticipation, il veille à offrir des réponses fiables et personnalisées, contribuant ainsi directement à l’expérience client finale. Ce qu’il apprécie particulièrement ? La diversité des missions et le challenge permanent d’apporter une solution sur mesure, même face aux imprévus.
Un an après son arrivée, Vincent participe à un événement à Palma de Majorque. En tant que chef de projet, il contribue à la coordination des véhicules et veille au bon déroulement des opérations. Une expérience enrichissante, qui lui a permis de rencontrer les clients et de voir concrètement le résultat des prestations préparées en amont. Cette mission a renforcé sa conviction : anticiper, s’adapter et gérer les imprévus sont autant de qualités essentielles pour offrir une expérience de mobilité irréprochable.
Avec son sens aigu du service et son expérience internationale, Vincent incarne parfaitement la passerelle entre l’hôtellerie et la mobilité sur mesure. Son parcours illustre la richesse des profils qui composent Chabé, et la façon dont chaque collaborateur contribue à porter haut l’exigence et le savoir-faire du Groupe.
