Notre culture

Fondé en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excursions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité des clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingue disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.

Principales missions :

Votre principale mission consistera à coordonner les opérations transport de la ville hôte de l’événement.
En tant que représentant local de Chabé, vous serez le contact référent sur site des équipes organisatrices de l’évènement. Vous aurez sous votre responsabilité les équipes chauffeurs, professionnels et volontaires, recrutés pour l’évènement, et aurez en charge la gestion de leur planning et leur assignation au quotidien.

Principales tâches :

• Etre physiquement présent sur site, avec les équipes opérationnelles. (lieu exact à confirmer)
• Accompagner et conseiller l’organisateur, de la préparation à la clôture des opérations.
• Participer, en amont de l’évènement, à une formation spécifique à l’outil de planning / dispatch mis en place pour l’évènement (cette formation pourra avoir lieu dans la ville hôte, ou sur Paris – à confirmer).
• Participer aux réunions sur site, en tant que représentant local Chabé, avec les équipes organisatrices.
• Être le point de contact privilégié des chauffeurs affectée à la ville hôte.
• Gérer les équipe chauffeurs et leur planning d’activation, selon les besoins de l’organisateur.
• Assigner et planifier, via l’outil d’exploitation dédié à l’évènement, les chauffeurs volontaires et professionnels à J-1.
• Assurer le dispatch en temps réél (jour J) des courses aux chauffeurs volontaires et professionnels (toujours via l’outil d’exploitation mis en place).
• Gérer les imprévus, ou problèmes de dernière minute que peuvent rencontrer les chauffeurs.
• Suivre / mettre à jour les horaires des chauffeurs.
• Assurer, si besoin, la distribution des clés aux chauffeurs.
• Etre en lien avec et reporter à l’équipe équipe transport Chabé centrale (basée en Ile de France).

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, et pourra être amenée à évoluer et/ou être complétée selon les besoins de l’évènement.

Poste à pourvoir, freelance ou CDD à Lille du 16/07 au 14/08 (hors jour(s) de formation)

À travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Fondé en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excursions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité des clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingue disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.

Descriptif du poste :

Vous êtes passionné(e) par la conduite et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous recherchons des chauffeurs VTC salarié.e.s à temps partiel pour assurer des missions principalement les vendredis, samedis et/ou dimanches, en CDI ou en CDD.

Missions et tâches :

Vous avez pour mission la conduite de nos clients qui séjournent dans les hôtels de luxe et palaces, se rendent à des évènements médiatiques, enchaînent les rendez-vous d’affaires etc. Vous effectuerez des transferts de passagers et/ou de mises à disposition sur Paris et sa région.

Profil recherché :

• Carte VTC, permis de conduire valides
• Anglais obligatoire, une deuxième langue est appréciée (chinois, russe, japonais, coréen…)
• Très bonne connaissance de Paris et sa région
• Excellente présentation, sens du service, écoute, discrétion, disponibilité, ponctualité et réactivité
• Logement sur Nanterre, Paris ou proche-banlieue + parking à domicile est un plus

Avantages :

• Repas chauffeurs en sus
• Dotation vestimentaire + téléphone pour chauffeurs en CDI
• Horaires flexibles adaptés à vos disponibilités.
• Formation continue et soutien par une équipe professionnelle.
• Possibilité de logement pour les candidats ne travaillant pas en ile de France.
• Possibilité de travailler avec une flotte de véhicules récents et bien entretenus.
• Possibilité d’évoluer dans le groupe vers des chauffeurs de spécialité (grand tourisme, sécurité, chauffeur de direction etc.)

Rejoignez-nous et contribuez à offrir un service de transport de qualité !

À travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu’occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.

Nous recherchons un(e) : Agent de réservation / Assistant(e) Dispatch F/H en CDI pour notre agence basée à Toulouse.

Missions principales

Le rôle de l’Agent de Réservation / Assistant Dispatch s’inscrit dans une démarche de qualité du service Chabé.

• Traiter les appels téléphoniques
• Gérer et enregistrer les demandes de réservation
• Conseiller et orienter les clients
• Établir les devis
• Aider à affecter les véhicules et les chauffeurs aux commandes clients
• Contrôler le bon déroulement des missions
• Être en contact par téléphone avec les clients et les chauffeurs
• Contrôler quotidiennement les commandes
• Aider à suivre les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
• Apporter un support téléphonique aux chauffeurs.

Votre savoir-être / Savoir-faire

• Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque
• Être autonome
• Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de Chabé
• Avoir une bonne aisance relationnelle à l’oral et à l’écrit

Profil

• Pouvoir communiquer en langue anglaise (impératif)
• Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word) et aisance avec l’informatique.
• Une connaissance du monde de l’hôtellerie et/ou de l’évènementiel serait un plus.

Si vous êtes intéressés, envoyez-nous vos candidatures à adm.toulouse@chabe.fr

À travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu’occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.

Nous recherchons un(e) : Coordinateurs Hôtels F/H en CDD

Missions principales :

Un Coordinateur Hôtel (F/H), véritable interface entre le concierge et les chauffeurs, doit s’assurer, sur le terrain, du bon déroulement de la prestation Chabé selon les standards de qualité spécifiquement définis pour notre client. Il doit veiller au suivi de toutes les réservations en cours et contrôler quotidiennement l’état des véhicules et le grooming des chauffeurs. Il est en relation constante avec l’équipe de Dispatcheurs de Chabé, les chauffeurs et le Concierge des palaces et hôtels.

Il doit également être en mesure d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel.

Enfin, il doit être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de Chabé.

Expérience, formation et compétences souhaitées

• Justifier d’une expérience significative d’au moins 3 ans dans la coordination, idéalement dans l’univers du luxe.
• Parler parfaitement l’anglais.
• Avoir un esprit vif, être un/une « people person » tout en restant discret et respectant la confidentialité, avoir le sens du détail et essayer de toujours mieux faire les choses.
• Montrer une attitude ouverte et positive en toute situation
• Être organisé.e, autonome, afin de prendre les bonnes décisions en connaissance de cause
• Être orienté.e résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité́ de Chabé

Profil recherché

• Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans un poste comptable
• Vous avez une bonne maîtrise du droit social et fiscal français
• Goût affirmé pour les mathématiques
• Un sens de l’analyse élevé
• Méthode, organisation et rigueur
• Bon relationnel et une vraie capacité à communiquer
• Une bonne capacité d’animation d’équipe, un sens élevé de l’organisation
• Faire preuve d’autonomie dans l’exercice de sa fonction

À travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu’occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.

Nous recherchons un(e) : Agent de réservation / Assistant(e) Dispatch F/H en CDD saisonnier de mars à septembre pour notre agence basée à St-Laurent du Var (06).

Missions principales

Le rôle de l’Agent de Réservation / Assistant Dispatch s’inscrit dans une démarche de qualité du service Chabé.

• Traiter les appels téléphoniques
• Gérer et enregistrer les demandes de réservation
• Conseiller et orienter les clients
• Établir les devis
• Aider à affecter les véhicules et les chauffeurs aux commandes clients
• Contrôler le bon déroulement des missions
• Être en contact par téléphone avec les concierges d’hôtels et les chauffeurs
• Contrôler quotidiennement les commandes
• Aider à suivre les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
• Apporter un support téléphonique aux chauffeurs.

Votre savoir-être / Savoir-faire

• Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque
• Être autonome
• Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de Chabé
• Avoir une bonne aisance relationnelle à l’oral et à l’écrit

Profil

• Niveau BTS
• Pouvoir communiquer en langue anglaise (impératif)
• Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word) et aisance avec l’informatique.
• Une connaissance du monde de l’hôtellerie et/ou de l’évènementiel serait un plus.

Si vous êtes intéressés, envoyez-nous vos candidatures à cannes.adm@chabe.fr

Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu’occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.

Nous recherchons un(e) : Assistant(e) Commercial(e) F/H en CDI

Rattaché(e) à la Directrice commerciale et marketing, vous venez renforcer l’équipe et participer au développement commercial d’une entreprise dynamique.

Missions principales :

• CRM : Formation sur notre CRM (Salesforces) pour mise à jour de la base de données clients / prospects, qualification des pistes et suivi des opportunités
• Chat : Gestion des réponses aux demandes instantanées reçues sur le chat du site internet
• Devis :Formation sur notre ERP, aide à la préparation de proposition commerciales et aux appels d’offres
• Administration des ventes : Préparation de grilles tarifaires et/ou autres documents à destination des clients, gestion de la boite mail commerciale, suivi des actions commerciales, aide à la préparation des dossiers d’appel d’offre, relance à la suite des campagnes mailing, suivi concurrence
• Statistiques & KPI : Mise en page de tableaux de statistiques commerciales, Réalisation et envoi de reporting (récapitulatifs des missions, rapport anomalies)

Prérequis du poste :

• BTS commercial / École de commerce (Bac +3/4)
• Maîtrise du Pack Office
• Bonne communication écrite et orale (Français et Anglais)
• Aisance relationnelle et sens du service
• Rigueur et organisation
• Travail en autonomie et en équipe

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

À travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Fondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingue disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.

Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des Superviseurs Front Office.

Nous recherchons un(e) : Conseiller Client H/F

Le Conseiller sera principalement en lien avec :

• Les clients et prospects du groupe Chabé.
• Les différents services Chabé Paris, et principalement : commercial, opérations, comptabilité.
• Les autres agences du groupe Chabé.
• Les partenaires et prestataires externes.

Missions principales

• Représenter le groupe Chabé en tant que point de contact privilégié des clients / prospects français et internationaux
• Répondre aux clients / prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente.
• Gérer et assurer le suivi des clients Chabé et de leurs réservations en France et à l’étranger.
• Ecouter, conseiller, assister les client / prospects Chabé afin de leur proposer des solutions sur mesure.
• Vendre et promouvoir les services de Chabé en France et à l’étranger.

Principales tâches – conseiller NIV I, II, III

• Renseigner et conseiller les clients / prospects sur les services Chabé et leurs tarifs / conditions.
• Traiter et suivre les demandes de devis, notamment :
• Traiter et suivre les confirmations de services (transport, accueil, guides…), notamment :
• Traiter et suivre toute autre demande de clients/prospects (via téléphone, email, chat).
• Conseiller, accompagner et répondre aux besoins du client avant / pendant / après les services.
• Anticiper les besoins des clients/prospects et leur proposer des services complémentaires sur mesure et adaptés (up-selling et cross-selling).
• Renseigner et actualiser quotidiennement les données clients / prospects.
• Assurer les tâches quotidiennes liées au fonctionnement de comptes clients spécifiques, tels que Fedex.
• Assurer la passation d’information nécessaire aux rotations d’équipe via un rapport journalier.

Autres tâches envisageables selon le besoin

•  Assurer le pointage des services à J-1 ou plus
• Assurer le pointage de services réalisés (pour facturation)
• Participer au développement des outils et des procédures du Front Office
• Assurer une permanence téléphone / email des clients d’autres agences du groupe
• Participer à l’évaluation de la satisfaction client
• Aider et participer à certaines actions commerciales :
• Communications aux clients existants (envoi de documents, grilles…)
• Participation aux réponses d’appels d’offre
• Prospections

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, et pourra être amenée à évoluer et/ou être complétée selon les besoins de l’activité du groupe Chabé.

Profil

•  Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.
•  Sens aigu du service, de l’écoute et du commerce.
• Gestion du stress, goût du challenge, capacité à trouver et proposer des solutions.
• Force de proposition et de vente.
• Esprit d’équipe et adaptabilité.
• Rigueur, méthode et gestion des priorités.
• Sens de la précision, du détail et du service sur-mesure.
• Français et anglais courant (minimum), à l’écrit et à l’oral.

Conditions et lieu de travail

35h à 40h hebdomadaire sur planning à horaires tournants, du lundi au dimanche, avec des shifts de 7h à 10h (7-14, 14-21, 10-18…etc.)

A travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Fondé en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excursions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité des clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingue disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.

Nous recherchons un(e) : Chef de Projet Transport Evénementiel F/H

Poste en CDI basé à Nanterre.

PRINCIPALES MISSIONS

• Coordonner des opérations de transport pour les événements de nos clients en France et à l’étranger.
• Être le point de contact dédié du client dans le suivi opérationnel de son événement, depuis la prise de brief jusqu’à la post-production.
• Répondre aux besoins spécifiques de chaque événement avec une organisation et des solutions sur mesure.
• Assurer le lien entre le client et les différents acteurs (internes ou externes) du projet.

PRINCIPALES TÂCHES

• Etudier le cahier de charges de l’évènement.
• Participer aux rendez-vous clients (AO, briefing, repérages, réunions de suivi, debrief…).
• Accompagner et conseiller le client en adaptant ses attentes aux éventuelles contraintes liées au lieu de l’événement.
• Définir et planifier les actions nécessaires au projet et leurs délais d’exécution (rétroplanning).
• Définir, mettre en place et coordonner les besoins matériels et infrastructurels nécessaires au projet.
• Définir, mettre en place et coordonner les besoins humains nécessaires au projet.
• Réaliser un ou plusieurs repérages de préparation (déplacements en France et à l’étranger à prévoir).
• Sélectionner, coordonner et animer l’équipe projet et les différents acteurs internes et externes.
• Produire et mettre en place les outils et documents pour la bonne réalisation du projet.
• Etablir et actualiser le budget estimatif du projet pour le client.
• Suivre et optimiser les coûts et la marge nette réalisée.
• Identifier, anticiper et gérer les contraintes et difficultés éventuelles liées à l’événement et à la destination.
• Superviser l’équipe et l’organisation du projet pendant l’événement.
• Superviser la valorisation des services et l’envoi du relevé de pré-facturation au client.
• Assurer la clôture administrative et financière du projet (PV, notes de frais, facturation…).
• Réaliser en interne un REX post-production et en ressortir les bonnes pratiques et axes d’amélioration.
• Rédiger un bilan post-événement, qualitatif et quantitatif, partagé avec le client.
• Remonter au fur et à mesure au Directeur Evénements l’avancée du projet, et les difficultés rencontrées.

AUTRES TÂCHES ENVISAGEABLES SELON LE BESOIN

• Participer aux réponses aux appels d’offre évènementiels.
• Mettre en place des outils, procédures, bonnes pratiques utiles à la gestion d’événements.
• Enrichir et qualifier les bases de données (fichier chauffeurs, coordinateurs, prestataires…).
• Aider et participer à certaines actions commerciales, selon le besoin.
• Renforcer une équipe projet coordonnée par un autre chef de projet évènementiel.
• Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, et pourra être amenée à évoluer et/ou être complétée selon les besoins de l’activité du groupe Chabé.

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

Rattaché au département Evénements, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Evénements.

Le Chef de projet sera principalement en lien avec :

• les clients du groupe Chabé.
• les équipes du groupe Chabé, basées en France, en Suisse et au Royaume Uni.
• les partenaires et prestataires externes sollicités lors d’événements.

PROFIL

• Français et anglais courant, à l’écrit et à l’oral.
• Expérience confirmée à l’international d’au moins 3 ans dans le transport événementiel.
• Forte mobilité, impliquant disponibilité, flexibilité et adaptabilité.
• Leadership et sens aigu du management d’équipe et de projet.
• Goût du challenge, et très bonne gestion du stress et des difficultés.
• Excellentes capacités à structurer, coordonner, encadrer, déléguer et prendre des décisions.
• Rigueur, méthode, organisation et gestion des priorités.
• Force de vente / négociation, de propositions et de solutions.
• Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.
• Aisance avec les outils informatiques.

A travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.