Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors norme qu’occasionnent les évènements publics ou privés de grande ampleur.
Basé(e) dans notre antenne de Cannes (06) et Nice (06)
Nous recherchons un : Dispatcheur F/H pour Chabé Sud-est
Principales missions :
- Le rôle du Dispatcheur / Agent de réservation s’inscrit dans une démarche de qualité́ du service CHABE :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients dans le respect des standards Chabé
- Traiter, confirmer et assurer le suivi des demandes des clients
- Saisir et modifier les réservations dans le système informatique propre à Chabé.
- Conseiller, orienter, assister le client.
- Renseigner le client sur les services proposés et leurs tarifs / conditions.
- Affectation des véhicules et des chauffeurs aux commandes clients
- Contrôle du bon déroulement des missions
- Contact par téléphone avec les concierges d’hôtels et les chauffeurs
- Contrôle journalier des commandes
- Assurer le suivi de toutes les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
Vous devez :
- Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque.
- Avoir une bonne aisance relationnelle au téléphone.
- Etre autonome afin de prendre les bonnes décisions en connaissance de cause.
- Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de CHABE.
Profil :
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- Bac + 2 / 4 en transport et prestations logistiques
- Idéalement avoir déjà travaillé pour des sociétés de Transport ou plateformes de relation client
- Pouvoir communiquer en langue anglaise
- Une connaissance approfondie de la région côte d’Azur serait appréciée.
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
A travers ses collaborateurs, Chabé s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.
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