Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu’occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.
Nous souhaitons renforcer notre équipe de Cannes en recrutant :
Dispatcheur / Agent de réservation (F/H)
CDD 6 mois à temps plein, basé à Cannes
Missions et taches
Le rôle du Dispatcheur / Agent de réservation s’inscrit dans une démarche de qualité du service Chabé :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients dans le respect des standards Chabé
- Traiter, confirmer et assurer le suivi des demandes des clients
- Saisir et modifier les réservations dans le système informatique propre à Chabé.
- Conseiller, orienter, assister le client.
- Renseigner le client sur les services proposés et leurs tarifs / conditions.
- Affectation des véhicules et des chauffeurs aux commandes clients
- Contrôle du bon déroulement des missions
- Contact par téléphone avec les concierges d’hôtels et les chauffeurs
- Contrôle journalier des commandes
- Assurer le suivi de toutes les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
Vous devez :
- Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque.
- Être autonome, afin de prendre les bonnes décisions en connaissance de cause.
- Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de Chabé.
- Avoir une bonne aisance relationnelle au téléphone.
Votre profil :
- Bac + 2 / 4 en transport et prestations logistiques
- Idéalement avoir déjà travaillé pour des sociétés de Transport ou plateformes de relation client
- Pouvoir communiquer en langue anglaise
- Une connaissance approfondie de la région côte d’Azur serait appréciée.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Type d’emploi : CDD pouvant déboucher sur un CDI
Type d’emploi : Temps plein, CDI
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